文｜陳玟琪諮商心理師
其實，比情緒更難面對的，常常是旁人的眼光與評價。
或許，我們可以用多一點溫柔，讓那一刻不再那麼難熬。
身為一位諮商心理師，同時也是兩個孩子的媽媽，我常常被問：「心理師的小孩應該在外面表現都很好、不太會哭鬧吧？」每次聽到這句話，我都會苦笑。因為事實是—即使懂再多諮商理論、讀過再多兒童發展書籍，我依然無法完全防範孩子在公眾場合情緒崩潰。（延伸閱讀：身為諮商心理師，你能搞定自己孩子的壞情緒嗎？（上））
我想，絕大多數父母都經歷過那樣的時刻：在超市排隊時突然哭鬧、在餐廳裡因為不能點甜點而大哭、在圖書館因為累了餓了又想玩而躺在地上大哭，差別只是頻率、長度與強度不同而已。
當事情發生的那一刻，家長心裡的壓力往往比孩子的哭聲更大—我們一邊安撫孩子，一邊承受來自四面八方的眼光。
孩子的天性是真誠而直接的。有感覺就想表達，有需要就想被聽見。當他們還沒有足夠的語言與自我調節能力時，哭鬧就成了最直接的發洩。從發展心理學的角度來看，情緒失控並不等於教養失敗，而是大腦還在成長的階段性表現。孩子需要被理解、被陪伴，就像成人一樣；只是他們還沒有成人那樣的社會化能力與自制力。（延伸閱讀：陪孩子走過失控時刻—防止孩子出現不良行為的五個策略（上））
少一點注視，就是最大的溫柔
然而，在公眾場合，最困難的往往不是孩子的情緒，而是旁人的反應。身為心理師媽媽，我對他人的期待很簡單—請先「讓我們存在」。
當你看到孩子哭鬧時，最溫柔的支持其實是視若無睹，繼續做你原本的事。
不要一直盯著我們看，不需要皺眉，也不必搖頭嘆氣。那種長時間的注視，對已經在努力處理狀況的父母來說，是無聲卻沉重的壓力。更不要隨意靠近干預。任意責備孩子「不要吵了」，或對父母說「怎麼不管一下」，都無助於情緒的平息，反而可能讓孩子更受驚嚇、讓父母更挫敗。（延伸閱讀：當孩子在餐廳吵鬧時：我在不同文化中感受到的眼光與寬容（上））
情緒中的孩子需要安全感，壓力大的成人需要支持，而不是更多陌生的聲音。
如果不小心對上眼，我會很感謝一個理解的微笑。那是一種無聲的訊息：「我懂，妳辛苦了。」那樣的善意，往往能讓我重新穩住自己的呼吸。當父母感到被支持而穩定，孩子才更容易被安定下來。
當然，也有一些人天生很擅長與孩子互動。如果你觀察到家長已經精疲力竭，而你也真心願意幫忙，請先尊重、再靠近。可以輕聲問一句：「需要幫忙嗎？」而不是直接介入。給對方選擇權，尊重父母的意願。
有時候，最實際的支持是幫忙讓出空間。例如在飛機上、餐廳裡，稍微挪動椅子、給予一點彈性；或是在排隊時讓家長先處理孩子。這些小小的體貼，對那個當下的家庭來說，都是巨大的恩典。
社會的溫柔，從我們的選擇開始
孩子在公共空間裡學習社會規範，本來就需要時間與過程。若我們希望孩子未來成為懂得體貼、理解他人的大人，那麼現在的大人，就需要先示範什麼是理解與體貼。（延伸閱讀：「在孩子表現不好時抱他，難道不是在獎勵他的壞行為嗎？」—連結是一種需求，不是獎賞。（上））
當我們在公眾場合選擇多一分寬容，就等於在為整個社會的情緒文化加分。我們傳遞的是一個訊息：情緒不是罪過，學習需要時間，父母不是孤軍奮戰。
身為心理師媽媽，我深深相信一個對孩子與父母都更溫柔的社會，會培養出更有包容力及安全感的下一代。而那份溫柔，其實從你我在看到孩子哭鬧時，願意收起批評、給出理解的那一刻，就已經開始了。
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作者介紹
陳玟琪諮商心理師，少年立志想散播歡樂散播愛，因此走上助人行業，尤其喜愛服務兒童與家庭。後隨老公出國深造，有兩個寶貝孩子，現旅居美國加州，透過FB粉絲頁「琪琪心理師在美國的育兒生活筆記」記錄諮商師媽媽在育兒掙扎、文化差異及生活玩樂中的學習感想，期待能交流分享教養撇步給需要的父母，並散播一些正向能量與愛。
