文｜米奇老師
非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）
是由美國心理學家馬歇爾·羅森伯格（Marshall Rosenberg）提出的。
他在20世紀60年代開始發展這一理念，
並在之後的幾十年中逐漸成為一種廣泛應用的溝通模型。
非暴力溝通的主要原則包括：
- 觀察（observation）：描述客觀的事實，避免使用評價或評論。這有助於建立共同理解的基礎。
- 感受（Feeling）：表達情感，強調個人感受而非對他人的評價。這有助於提高情感的清晰度。
- 需要（Need）：關注個人的需求，強調尋找滿足雙方需求的方法，而非指責或攻擊。
- 請求（Request）：提出清晰、具體的請求，以確保雙方能夠理解對方的期望。
近年，愈來愈多家長願意嘗試非傳統的教養方式來陪伴孩子成長，期待能降低親子衝突，營造更加和諧親密的家庭氛圍。如果你有耳聞過，甚至已經開始在家庭生活中練習「正向教養」，對於今天想要分享的「非暴力溝通」應該也不會陌生，讓我們一起來深入了解吧！
正向教養的核心是「溫和且堅定」，
若搭配「非暴力溝通」進行親子對話，堅持練習下去，
你會看到出乎意料之外的效果，
發現原來「好好講話」其實沒想像中困難嘛！
但關鍵是要能「堅持練習下去」，所以還是沒那麼簡單。
怎麼說呢？我們生長在一個步調很快、抓錯很準、講話很直的世代，在大環境「薰陶」之下，不管大人或孩子，人人似乎都內建了「直覺問答模式」，聽到什麼話，就反射性回應，而這些話語往往都是「暴力式」的，容易造成誤會及不理解，溝通的雙方因此產生怨懟，關係也慢慢疏離。（延伸閱讀：「你那什麼態度？!」—當孩子回嘴、鬥嘴、不耐煩，記得先處理情緒，再處理事情。）
不經思考就脫口而出的話語，或許不是故意的，說我們「暴力」，會不會太冤枉啦？但這些說出口的，怎麼聽起來都有些耳熟？啊！原來是因為我們自己也常常聽到，就這樣無形輸入又輸出，影響又傳遞，在群體中滲透蔓延，導致人際相處不愉快的紛紛擾擾。
停下來想一想，要不要改變這種「直覺問答模式」？
平常出門在外跟路人鬧不愉快，好像也沒差，畢竟萍水相逢，心情再怎麼被影響，也頂多一下就過了(好啦我承認有時會氣到3天)。但跟身邊需要長期相處的人呢？例如:家人、伴侶、同學、同事等，若整天吵吵鬧鬧或經常冷戰，本來就很難的人生肯定難上加難。
與其要面對如此悲慘或煩躁的人際關係，
我們不如還是趕緊從「直覺問答模式」中跳脫，
練習「反直覺」，展開新(心)的對話。
介紹一下，「非暴力溝通」的四大步驟為:
1. 觀察（observation）:
具體的說出自己看到什麼、聽到什麼、感受到什麼，不夾帶個人偏見、價值觀與評斷。
2.感受（Feelings）:
也就是當下「真正的感受」，與你的記憶及過去曾經歷的一切無關。
3. 需要（Needs）:
弄清楚自己內心到底重視的是什麼。
4.提出請求（Requests）:
具體告訴對方，自己希望對方採取的行動。
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「什麼是溫和又堅定的正向教養?」—專家說這樣做，不用提高音量也能幫助孩子守規矩。
「媽媽買給我!」—孩子總是對大人予取予求，怎麼辦？其實孩子想要的，得「限時限量」的給。(下)
作者介紹
米奇，兩個孩子的媽/國小專任輔導老師/美國正向教養協會認證家長講師。 考上輔導老師後旋即也當了媽媽。一路走來，從時而感動、時而挫折，時而暖心、時而大翻白眼的輔導工作及家庭教養日常中，理解到每個孩子都是獨一無二、美好的存在。 真心向宇宙下訂單，願我們大人能帶著耐心，探索多元方式，好奇並尊重孩子，在教養的路上，與孩子一起成長，親子共好。FB粉專：正向教養宋能量
