文 |愛蓮．羅曼諾
事發當下，先保護孩子免於感官衝擊
感官印象對心理受創兒童的未來影響更大，因為兒童不像大人那樣有辦法保護自己。比方說，嬰兒無法扭頭不去看可怕的影像，幼兒無法保護自己遠離危險情勢，若身旁無大人看顧、只能獨自面對危險的話，創傷事件的感官印象有可能就此嵌入其記憶中。
若T＝0時有成人能立即介入安慰，首要動作就是盡量保護孩子不受滯留的感官印象影響。然而，若成人本身也受到事件重創、無暇顧及孩子，那麼無法做到這一點也是可以理解的。
安慰心理受創的孩子應根據成人介入的時間點來採取相應的措施，這還有另一個緣故：某些孩子（即使是成人也會）可能出現前述的不適應行為（例如驚恐地逃走、如同石化般靜止不動、切換到「自駕模式」繼續做自己的事，或假裝一切如常等）由於心理傷害是持續的，若有大人在場，最好能注意孩子在事發當下的反應。（延伸閱讀：「怎麼面對暴走小孩？」—孩子情緒失控時，需要的不是暫時隔離，而是與人的連結。）
若孩子有明顯不適應的行為，也就是呈現不堪重負狀態，那安慰的首要步驟就是保護他在之後幾天不會被感官印象勾起其創傷。
當然，在緊急情況下，用盡手段保他一命是優先事項，即使這可能會讓孩子措手不及，進而造成心理受創。
孩子不堪負荷時，讓他知道有人在
安慰不堪負荷的孩子時，必須知道他在事發當下的心理狀態已經無法使用原先能運用的手段。與其等他主動開口（即使是對有語言能力的孩子來說），不如平靜地與他交談，讓他知道有大人在、自己並不孤單，這樣的安慰效果會好很多。（延伸閱讀：「孩子還聽不懂，為什麼我們仍要好好跟他說話？」——孩子還說不出感受時，如何陪伴與安慰？（上））
跟他說說話、稍微提點一下方向、用最簡單的措詞解釋眼前的情況，這些動作不但能幫助不堪負荷的孩子修復因生活變調而破壞的關係紐帶，還能重續被難以言喻事件中斷的生活步調。
不堪負荷是暫時的現象，雖然無法用科學實驗來量化，但根據專業人員在緊急個案上的經驗，持續時間不會太長（幾秒到幾小時）。由於不堪負荷的人不再處於正常狀態（無論是兒童還是成人），此時應避免讓他們獨處。如果身邊沒有親人陪伴，他們可能會崩潰，甚至需要住院。
肯定孩子的自保，也尊重他的距離
若孩子在事發當下有做出適當反應（像是反抗、大哭、呼救和自保等），那事後最適合的安慰就是讚許他反應夠快，能在飛來橫禍時自保（即使只是微不足道的舉動）。
正如前面海地兒童的例子，大人貿然去抱素不相識的孩子並不恰當，因為擁抱通常是親近之人才有的舉動，被不親的人抱反而會有被冒犯的感覺。待在他身旁、平靜地跟他說話，會比硬強迫孩子說話來得好。（延伸閱讀：從恐懼到安心：父母如何幫助孩子理解危機事件（上））
從當下到日後，成為孩子願意求助的大人
對兒童心理來說，在事發時T＝0受到的關懷相當於「安慰前的安慰」。孩子若能在當時感受大人真心庇護，以後有話都會先跟該大人說。反之，若大人在當下無意間用了挖苦的態度和言語，不但會讓孩子記住很久，還可能不再被視為可求助的對象。（延伸閱讀：「我想讓孩子安全長大…還有甚麼比預防危險更重要？」：避開三個教養陷阱，建立孩子的安全基地。（上））
孩子在心理受創後數天、數月，甚至數年後都可能會有安慰需求，但這些與T＝0時的情況又不太一樣。
從孩子的角度來看，由於事發已久，他不再處於因不堪負荷引起的心理崩潰狀態，此時保護他已非當務之急。而從介入的大人角度來看，T＝0時的壓力雖已不復存在，但這不代表大人不用了解前因後果與當時情境，因為正如前面提過，某些訊號能重新將孩子推回事發時的記憶。
若遭遇極戲劇性的一連串事件，前一次事件的創傷尚未癒合就接著下一件，一次次地療傷卻看不到盡頭，這種情況會讓孩子的心理世界就像凡妮莎那般「崩落」。
本文摘自：如何安慰我們的孩子？：兒童心理學家的九堂課帶你緩解兒少的情緒陰影
作者：愛蓮．羅曼諾
出版社：畢方
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作者介紹
愛蓮．羅曼諾（Hélène Romano）
法國知名精神病理學博士、心理治療師及創傷專家。深耕心理創傷領域三十年，專精於兒童創傷心理，致力於提升大眾對心理創傷的認識。她的研究強調，許多無形的傷害不僅會對孩子產生立即的影響，還可能帶來長遠的不良後果。
著有多本專書，包括《當母親不在時》（Quand la mère est absente）、《當生活帶給孩子傷害時：分離、哀悼、攻擊》（Quand la vie fait mal aux enfants – Séparation, deuil, attentat）等，並經常受邀於《育兒之家》（Les Maternelles）、《父母之家》（La Maison des Parents）等節目，分享專業見解。
作品還包括繪本《暴風雨過後》、《我的古怪房間》（字畝文化出版）。
