孩子情緒失控怎麼辦？幫助孩子情緒管理的7個功課

文｜蘿拉.馬克罕博士（Dr.Laura Markham）

「我很喜歡你的文章，但我先生擔心如果照你說的，容許小孩生氣，
他們將永遠學不會控制情緒。有時候，我們難道不應該對他們說不嗎?」
-瑞秋

我們都會擔心小孩不能控制情緒。因為往往就是情緒會讓我們失控、或惹上麻煩。當然，有時候我們也該對小孩說不，例如小孩不能跑到街上、不能互相丟食物、也不能尿在弟弟身上。但限制小孩的行為不代表我們需要限制他們的感覺。

情緒失控是因為壓抑太多情緒

事實上，當我們不「允許」小孩生氣時，我們也不知不覺地讓小孩學習管理情緒這件事變得更難了。因為無論你「允不允許」，都沒辦法阻止小孩心情不好。叫小孩不要哭，也無法阻止他心情不好，只會讓他認為自己的情緒是可怕或丟臉的，所以最好把情緒藏起來。

當人壓抑情緒，
那些情緒就不再受到意識控制。
所以情緒會不受控地突然出現，
讓小孩大發脾氣或情緒爆發。

這種情緒失調的狀況會驚嚇父母，感覺小孩完全失控。但小孩並不是因為我們「允許」他們有情緒而失控。他們情緒失調是因為當他們需要表達情緒時，又覺得他們「不能」表達。因此，他們只能用行為表達出來，也就是失控地爆發。由此可知，否認情緒或認為有情緒是不好的事，並不能幫助我們控制情緒。（延伸閱讀：小孩打人怎麼教？研究指出懲罰並非真的有效，那怎麼做算是懲罰？又該怎麼教？）

7種幫助孩子學習控制情緒的功課

以下是幫助小孩學習控制情緒的方式。請注意，下面所有的行為都是從我們大人自己開始：

1.以身作則的情緒自我調節。

我們要節制自己「發脾氣」，例如大吼。我們可以給自己一段暫停時間讓自己冷靜下來。如果小孩太小，還不能放他們一個人在房間，我們就盡量找其他時間去處理情緒，好讓我們跟孩子相處時更冷靜。這時候，我們就能夠慢下來，並為自己的情緒表達負責。因為孩子會從我們的身上學習，我們大吼，他們就學會大吼；我們有禮貌地說話，他們就學會有禮貌地說話。若你在孩子面前以身作則，生氣時不亂發脾氣，你的孩子也將會學會調節情緒。

請注意，我並非建議你去
「捏造」或壓抑你的情緒，
這只會讓情緒變得更難控制！

我指的是負責任地去處理自己的情緒，比方說去注意到、或去包容自己的情緒，但選擇不去發脾氣。每一次你這樣做的時候，就會強化你管理情緒的神經系統。這也正是我們希望教會孩子的事，而且當然我們要以身作則地示範怎麼做。

（覺得自己做得還不夠完美嗎？不要擔心，我們大部分的人也都還在學習怎麼做。事實上，這是一輩子的人生功課，但只要持續往正確方向前進就對了。）

2.讓孩子能安心談論情緒。

談論情緒

研究發現，如果我們會談論自己的情緒、理解小孩的情緒、或者和小孩討論別人的情緒：「那個推車裡的小男生在哭…不知道他怎麼了？你覺得他需要什麼？」，小孩就能有更高的情商（EQ）。

情緒字彙

教導孩子關於他們情緒的字彙也是很重要的，因為這會幫助他們去理解自己的經驗，也會幫助他們去理解他人的經驗。但是在小孩大發脾氣時，給他貼情緒的標籤，可能會讓孩子覺得被分析，內心的情緒突然被理性的腦分析，可能反而會讓他們更難處理自己的感受。

我們可以在他心情不好的時候，
專注在接納及同理孩子的情緒這件事上。

即便是你需要限制他的行動時也可以這麼做。

重建連結

等到你們彼此都冷靜下來，可以和孩子討論剛剛發生了什麼事。並不是要去批評或教訓他，而是道歉、同理，和孩子重新建立連結：「我們都太生氣了，所以才開始大吼大叫，但我們不應該這樣對我們愛的人。對不起我發脾氣了。我知道你一定也很生氣，才會說那些話/做那些事。我現在準備好了，你可以告訴我你剛剛在生氣什麼。」（延伸閱讀：心理師媽咪系列 | 孩子難搞時，爸媽該怎麼辦？用同理心解鎖孩子的情緒）

3.緊密的親子關係是最要緊的事。

寶寶透過父母的安撫，才能逐漸發展出能夠自我安撫的神經系統。即便是年紀更大的幼兒，也需要感覺與我們關係親密，否則他們也會很難自己調節情緒。

當我們注意到孩子開始情緒失調時，
最重要的是（讓自己冷靜下來後）
和他們重新連結。

當孩子感覺我們站在他們那一邊，即便我們必須對他們說「不」，他們也會願意配合。那種溫暖、幸福的關係可以消除很多「問題行為」。（延伸閱讀：與孩子的情緒對焦，做個和平的父母，教出快樂的小孩—10個和平育兒不處罰的小訣竅）

4.我們接納小孩的感受，就算這些感受（往往）很麻煩。

「親愛的，我知道你很失望…對不起事情沒辦法像你希望的那樣。」若我們總是用同理心去回應孩子，孩子會知道情緒可能會讓人難受，但它並不危險，所以當情緒出現時，他們可以去接受、消化情緒，而不用把它塞在心裡面，塞住的情緒也只會惡化而已。孩子會知道有人了解自己，所以他不需要大吼大叫來讓別人聽見自己的心情。當我們的支持能幫助孩子知道他們可以度過負面情緒，明天太陽依舊會升起，他們也就能夠發展出心理韌性。

5.我們要引導孩子行為，但克制懲罰的衝動。

打屁股、暫時隔離、處罰、或羞辱，都無法幫助孩子處理自己的情緒。事實上，這只會讓孩子覺得那些導致他們「行為不當」的情緒是不好的，所以孩子會試著壓抑那些情緒，導致他們心裡塞滿各種負面感受而沒有出口。這就是為什麼懲罰實際上會導致更多問題行為出現，那些被塞滿的負面情緒一直冒出來，渴望被治癒，而孩子突然情緒爆發，是因為這些情緒太可怕了。比起懲罰，你可以用充滿愛的引導和情緒輔導來幫助孩子進步，學會處理情緒。（延伸閱讀：孩子情緒失控了嗎？以「積極介入法」(time in)取代「暫時隔離法」(Timeouts)）

6.我們幫助小孩對自己的情緒感到安全，但在必要時也限制孩子的行為。

當然，小孩還沒辦法自己做所有決定，即使他立意良善也一樣。當小孩生氣時，他肯定會做錯事、說錯話，並且在事後才感到抱歉（我們也經常如此）。

小孩生氣並不代表他是壞小孩，
而是一個感到受傷的小小孩而已。

小孩情緒失控，是因為他們在當下沒辦法控制。此時不是教他們不要無禮的時候，如果你可以保持同理的態度，孩子就能感到安心，而能夠把那些導致他生氣和爆發的情緒表達出來。如果你能幫助孩子安心，感受他心裡真正的恐懼和委屈，這些情緒就會消散，而憤怒和情緒爆發也會隨之消失。

7.我們要表現得像個大人。

如果我們無法在家中負起責任，給予適當的限制、營造正面的家庭氣氛，小孩就無法感到安心。他們會擔心我們無法滿足他們的情感需求，所以只能開始努力為自己作主。這通常是小孩變得蠻橫和麻煩的原因之一，

對他們身心發展更糟的是，
他們不再來找我們處理自己的難過和恐懼，
因為他們不相信我們能好好對待他們的脆弱。
他們必須武裝起來，
所以變得很容易發脾氣。

（延伸閱讀：孩子的憤怒、發脾氣、情緒崩潰居然是一種保護機制？）

這也代表著他們無法放鬆，或是處理其實讓他們感到恐懼的事情（又稱為適齡的發展任務），比如說學會解決同儕衝突和冒險嘗試新事物。（延伸閱讀：孩子玩遊戲很好勝、輸不起？專家教你如何應對）解決孩子這種「態度」的方法是幫助孩子感到安心，承諾成為冷靜、充滿愛的父母，同時設立適當的界線並伴隨著對孩子的同理，而且成為情緒管理的模範。