文｜羅明榮 諮商心理師
從恐懼到安心：父母如何幫助孩子理解危機事件（上）
7-11歲：
具體整理與回應孩子，幫助情緒安定
小學生進入校園後，訊息交換熱絡，常常一下課就嘰嘰喳喳地分享。
表面上看似興奮，但內心仍可能有害怕與不安，只是被「下課看到爸媽的喜悅」與「對事件的好奇」掩蓋了。
此時不宜立即討論，較適合先聽孩子分享來了解他們吸收到哪些訊息。（延伸閱讀：孩子愛搗蛋怎麼辦？試著找出孩子的焦慮：10種爸媽容易忽視的焦慮症狀）
等孩子表達差不多時，可以輕鬆地問一句：「你對這件事有什麼感覺和想法？」孩子接著可能表現出各種情緒──害怕看不到媽媽與同學、對失速駕駛感到生氣，或是沒有想法而放空。此時家長可以提供「框架事件」：
• 害怕 → 「你覺得太可怕了。」
• 生氣 → 「你對開車的人這麼不小心感到生氣。」
• 難過→「你對有人因為這件事而離開感到難過。」
• 沒想法 →「你現在沒有太大的感覺，有想法時都可以來跟我說」。
這個階段的重點是：協助孩子整理訊息，用具體語言幫助思考穩定。
同時，家長在一旁定位、回應，也能建立孩子對父母的信任。
12歲以上：
安頓釋放情緒為先，教育鷹架為後
青少年喜歡有自己的想法，與同儕討論多，與父母討論少。
家長可透過「探問－摘要與同理－延伸探索－可能結果」四步驟來對話：
- 探問：「你知道今天發生了一件重大事件嗎？」（延伸閱讀：「這樣跟孩子聊天，越聊越聰明!」—想引發孩子的創造力，談話其實有訣竅!）
- 摘要與同理：請整理孩子描述內容回應孩子，表達家長有聽見孩子，且同理孩子「這件事太可怕了！沒想到會發生這樣的事」。
- 延伸探索：「這件事情的發生充滿問號，你有想討論的部分嗎？」
- 可能結果：「你想多了解的部分後，可能會有什麼樣的結果？」
這四個步驟可以循環進行，以「好奇」而非「評價」的態度引導孩子。
如果孩子說不太出來，可以鼓勵他搜尋資料並整理。
大約20-30分鐘的討論，就能幫助孩子走出安頓孩子情緒後，透過思考逐步建立鷹架，向外擴展。
額外提醒
1. 在重大事件的討論中，請記得肯定彼此的努力。訊息有誤並不代表誰錯，只要修正即可，無需責怪。
2. 若事件不是社會新聞，而是家中親人過世或親近的人遭遇變故，影響會更大。此時孩子與家人都需要更多休息，生活步調要慢下來。若真的影響到日常，建議尋求專業協助。（延伸閱讀：「怎麼靠近孩子的心？」—兒童心理師教你讀懂孩子壞情緒的五個祕訣（上））
3. 預防勝於治療。即使未必需要心理師或醫師介入，中小學校皆有輔導資源，透過輔導老師評估與理解，幼兒園的孩子可觀察兩週孩子是否有具體行為變化，如不能安睡、不吃等，後續我將撰寫關於觀察孩子的短文，以提供家長參考轉介的跡象，進而幫助孩子與家人度過當下困境。
孩子面對危機事件時，最需要的不是標準答案，而是陪伴。父母若能以「陪練員」的姿態，傾聽、討論、練習，就能幫孩子從恐懼走向安心，學會在風雨中找到依靠。
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作者介紹
羅明榮諮商心理師，真誠活潑與溫柔的聆聽者，喜歡聽故事與旅行，現在嘗試分享。家人當保姆的關係陪伴１０位孩子0-1X歲的成長，以志工身份服務於重症病童的協會，工作時透過遊戲治療與親子關係治療，在遊戲室陪伴過無數無助的小眼睛。謝謝孩子們願意接受我這位大阿姨，也謝謝家長們的信任，現在有個平台，練習讓經驗分享於閱讀的你。
