文｜陳志恆
不要急著出手幫孩子解決問題，5步驟陪伴孩子長出因應挫敗的本事 。(上)
3. 詢問孩子的解決方案：「那麼，你打算怎麼辦呢？」
接著，多問一句話：「那怎麼辦呢？」「接下來，你會怎麼做呢？」也就是，讓孩子自己說說他面對問題時的因應策略與想法。只是，許多大人在聽了孩子的解決方案後，便忍不住大肆批評：「這樣行不通啦！」「難怪你會一直被困住！」接著滔滔不絕地說起各種自以為高明的方法，往往令孩子更感挫敗。（延伸閱讀：「這樣跟孩子聊天，越聊越聰明!」—想引發孩子的創造力，談話其實有訣竅!）
家長要做的，是理性地與孩子討論，
他所提出的解決方案中的利弊得失，
該如何落實，怎麼做會更好。
有時候，在這樣的討論下，會迸出意想不到的火花。
4. 肯定孩子因應問題的過程：「你是怎麼做到的？」
當然，孩子也可能雙手一攤，告訴你：「我不知道！」或者回答：「問題不可能被解決的。」這時候，家長可別急著信心喊話。請帶著好奇詢問孩子：「你是怎麼撐下來的？」「即使壓力這麼大，你仍然願意去面對，你是怎麼做到？」（延伸閱讀：與孩子的情緒對焦，做個平和的父母，教出快樂的小孩—10個和平育兒不處罰的小訣竅）
我們開始將回應的焦點，
放在孩子因應問題的「過程」中
（有別於「結果」，也就是，問題是否被成功解決了？）那些「不簡單」與「難得」之處，目的是在讓孩子見證自己因應問題的能力，同時，也傳達出一份信任：「我相信，你是做得到的！」
這是在陪伴孩子因應挫敗時，最強大也最不容易做到的回應方式。但家長若願意透過一再地練習，便會發現，總有辦法給出孩子一些肯定：
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肯定孩子沒有放棄。
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肯定孩子願意面對。
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肯定孩子的求助行為。
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肯定孩子的積極態度。
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肯定孩子願意採取行動。
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肯定孩子想要解決問題的企圖。
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肯定孩子的體貼。
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肯定孩子的投入心思。
5. 感謝孩子的信任：「謝謝你願意告訴我。」
「謝謝你願意告訴我」是句充滿魔力的話語。當孩子願意開口把心事告訴父母，正代表著對父母的信任，否則他大可以自己悶著頭去面對困難就好，何必對大人示弱。（延伸閱讀：如何促進孩子的心理健康？培養每個孩子都該具備的情緒管理能力）
所以我們需要先感謝孩子對我們的信任，
讓孩子知道我們感到被在乎，覺得自己是重要的。
尤其是面對那些常講「不知道」「沒差」「還好」或拒絕溝通的孩子，要重啟連結與對話的途徑之一，就是當孩子願意多表達一點時（就算是說「不知道」也好），立刻回以「謝謝你願意告訴我」這句話，往往會讓孩子願意與我們分享更多。（延伸閱讀：花點時間跟孩子好好聊天吧！研究指出與孩子聊天可以促進其腦部及語言發展）
「發生了什麼事？」
「你一定很難受吧！」
「那麼，你打算怎麼辦呢？」
「你是怎麼做到的？」
「謝謝你願意告訴我！」
時常表達這五句話，便能在陪伴孩子因應困境的過程中，讓孩子感受到來自父母滿滿的愛與支持，即使害怕與無力，也願意堅持下去。
本文摘自擁抱刺蝟孩子：重啟連結、修復情感、給出力量的關鍵陪伴與對話
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作者介紹
陳志恆。諮商心理師、作家，也是情緒調適專家。小時候立志當上教育部長，長大後只想開個快樂電力公司。內心住著不安分的靈魂，不學無術，愛湊熱鬧，寫作、演講、工作坊……什麼都來，巡迴各地心理成長講座/課程累積上百場。
在經歷近十年的學校輔導教師生涯後，人生急轉彎，辭掉穩定的教職，離開校園，走入社區，遠大的心理助人夢正要展開……著有《叛逆有理、獨立無罪：掙脫以愛為名的親情綑綁》《受傷的孩子和壞掉的大人》（圓神出版）《此人進廠維修中！：為心靈放個小假，安頓複雜的情緒》（究竟出版）。
