「你怎麼連這樣也要哭啦？！」---如何陪伴孩子面對挫折與失敗 (上)

文 | 馮彥翔諮商心理師

在孩子的成長過程中，時常遇到各種挫折與失敗，例如醒來找不到媽媽、
想要自己拿奶瓶但是拿不動、試著要把球丟給爸爸但是丟歪了、
剛學著走路很興奮但是走著走著就沒力了、吃東西的時候翻倒在地上、學習表現不如理想……。

在這大大小小的事件中，會引發不同程度的情緒，有時甚至崩潰大哭、很難安撫，讓家長也搞不懂「你到底發生什麼事」，或者說出「好了，不要哭了」、「自己做錯事，哭什麼哭」之類的語句。

但其實有更好的方式來協助孩子面對這些挫折以及隨之而來的情緒。就讓我們先嘗試理解這些情緒從何而來。

面對挫折事件時，會有什麼情緒？

一個小嬰兒從出生開始，便會試著去控制自己以及周遭事物（最開始只能用哭聲，之後慢慢加上肢體動作，後來當手部可以進行更細緻的操作，以及能夠爬、走、跑之後，慢慢擴大控制的範圍），希望自己的身體可以如自己想像中那樣運作，也希望周圍事物會如自己想像中發生─就像自己有魔法那樣。但很快地他們會發現自己並沒有魔法，世界也不會隨時隨地如他所想要的運轉，便可能出現前面提到各種「我希望的事情並沒有發生」的挫敗情境。

他們需要逐漸去更符合現實地了解
到底哪些事情是自己可以控制的、
自己的控制力有多少，
以及學會面對失控、挫敗帶來的感受。

在這些情境中，可能會出現的情緒包括：無力、沮喪、委屈、憤怒、疲憊，再大一點的小孩可能會開始擔心家長的反應，擔心被責罵、擔心不被喜愛，甚至開始懷疑自己是沒有能力、沒有價值的……。如果很難想像一個小孩怎麼會有那麼多複雜的情緒，只要想想看當自己很努力準備一個考試，但結果不如預期時，自己可能會有的各種情緒反應，那也是小孩心裡可能會出現的感受。

只是孩子可能還沒有那麼細緻的情緒辨識、情緒調節的功能，或者當這些情緒太過快速、龐大、強烈，他根本無法負荷時，最本能、直接的方式便是崩潰大哭。（延伸閱讀：「崩潰小孩一出現，我的理智就斷線…」—一起學小孩人生中的大功課:情緒的自我調節(中)）

因此各位家長請記得，當孩子崩潰大哭的時候，
可能是他被自己的情緒壓垮的時候，
這時候跟他說「不要哭，用講的」可能是沒有效果的。

有時候我們要一個成人馬上不要哭都有點難度了，何況是孩子。

那該怎麼協助孩子面對這樣的情緒呢？

以下會先談談在平常時候可以做的練習與準備，下一篇文章會寫到當真的進入到這類情境時可以怎麼陪伴孩子。平常可以做的準備有：

1.運用繪本、故事來學習

你可以找找看較適合你的孩子的，與面對挫折及情緒調節相關的繪本，跟孩子聊聊故事中的角色發生什麼事，他有怎樣的反應，如果是自己碰到這樣的狀況可以怎麼做。（延伸閱讀：一起共讀吧!—適合和2-5歲的孩子一起讀的推薦書單(上)）

2. 練習情緒辨識與情緒調節

在平時便可以試著使用圖卡讓孩子認識情緒，以及在你觀察到孩子的情緒反應時，用言語回應（「我剛剛跟你說要準備吃飯了，不能繼續玩了，是不是讓你有點難過」），

這樣有助於讓他把學到的情緒名詞，
真正連結到自己的經驗與感受。

另外也可以平常便與孩子一同練習放鬆、情緒調節的方式（例如練習放鬆呼吸，或者布置一個安全角落），讓他知道自己情緒來時可以做些什麼，或者可以經由簡單提醒來鼓勵他去做。

3. 照顧者平時的示範

如果照顧者平常便示範如何情緒調節、安頓自己，那孩子便比較容易學會；相反地，如果照顧者在平常碰到不如意、挫折時容易慌張、焦急、憤怒的話，孩子可能也會認為「失敗、挫折是很糟糕的事情」，而加深自己的恐懼感。另外上文也提到，「害怕家長的反應」也是孩子情緒的一部份，（延伸閱讀：不要急著出手幫孩子解決問題，5步驟陪伴孩子長出因應挫敗的本事。(上)）